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| 6th Mar 2008 | 一般 | (361 Reads)

高感度人才崛起

“未來當紅的行業,說穿了就是那些不能被電腦取代,外包出去的行業。”服務人員有沒有辦法讓消費者賓至如歸,感受到關懷,是衣食無缺年代中,消費者的“心”需求。

研究服務業成熱門

“服務業佔GDP比重約7成,但研究服務業的人才數量卻不成比例。”所以成為服務業的培訓人員,或是成立研究機構,本身就是一門好生意。一份盒飯可能對我們就是充飢之用,但在日本,一份盒飯就是精心的料理,縱然食材可能差不多,但用心就是不同。

全員皆業務年代來臨

從歐美日地區來看,需求量最大的職位依舊是業務人員。能直接幫助公司製造收入的業務人員,是公司的高需求,但也常常是最高損耗、高流動率的一群。

上班族傾向個人創業

據調查,高達9成的上班族,都有自己創業當老闆的意願,主要是想獲得更高的收入。而上班族創業的領域,則依舊以低門檻的服務業為主,包含飲食、住宿、開咖啡廳等。

海內外人才回流

近年來中國內地的“海歸”人才越來越多,一些人不止是隻身回歸,甚至舉家搬遷。中國經濟蓬勃發展,對海內外人才仍然具有最強勁的吸引力。

兼職成常態

據調查,約3成的工薪階層開始兼職,高達80%的受訪者打算在未來兼職。企業不調薪,是上班族兼職的主因,而企業大量的工作外包,更助長了兼職工作市場。如果真要兼職,盡量還是找能磨煉自己專業的工作。

“派遣”工作大行其道

職場新人對“派遣工作”,逐漸從被動轉向主動。他們通過派遣公司,半年到一年就能換一個工作環境,有助於他們選擇到真正適合自己的工作;而用派遣期當做試用期,對企業來說更是一個比較保險的選擇。

女性在職場崛起

女性擁有的細心、耐心、善於溝通,甚至是美學概念,都比男性強。在更強調感性的年代,女性的確開始佔有優勢,更容易在職場上嶄露頭角。

銀髮族延遲退休

老齡化社會一步步接近,銀髮族再次投入職場的機會相當高。當勞動力不足,銀髮族可能退而不休,繼續從事另一份新的工作。聯想集團的創始人柳傳志,在完全交棒給楊元慶、郭為後,更活躍在國內創投舞台。

專業才是王道

在未來,專業跟非專業會分得更細,企業主自己面試員工的準確度大約只有3成,有7成是找錯人,如果能提高3成的準確度,就是一種新的競爭力。在過度競爭的年代,誰能提供最有效率的專業服務,誰就會被市場青睞。

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